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Für alle unsere Kunden:

Wenn einige Teile während der Montage beschädigt oder verloren gehen, können wir Ihnen einen Ersatzteilservice anbieten.

Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie dieses Formular ausfüllen, über den Online-Chat oder per E-Mail.  Wir werden Sie innerhalb von 1 Werktag nach Erhalt des Formulars kontaktieren.

E-Mail: shop@robud.com

 

Hinweis: Wir bieten kostenlose Ersatzteile für Kunden innerhalb von 90 Tagen ab dem Lieferdatum an.

 

Um Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen, geben Sie bitte die folgenden Informationen an.

1. Ersatzteile, die Sie benötigen
2. Grund
3. Fotos/Videos von beschädigten Teilen und Funktionsproblemen
4. Bestellnummer
5. Fotos des Waschlabels im Inneren des Teepees oder der Chargennummer auf der Unterseite der Holzspielzeuge (per Post)

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