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Pour tous nos clients :
Si certaines pièces sont cassées ou perdues pendant l'assemblage, nous pouvons vous offrir un service de remplacement de pièces.
S'il te plaît contactez-nous avecremplissez ce formulaire,via le chat en ligne ou par e-mail. Nous vous contacterons dans un délai de 1 jour ouvrable après réception du formulaire.
E-mail: shop@robud.com
Note:Nous offrons des remplacements gratuits pour les clients dans les 90 jours suivant la date de livraison.
Pour résoudre votre problème dans les plus brefs délais, veuillez fournir les informations suivantes.
1. Pièces de rechange dont vous avez besoin
2. Raison
3. Photos/Vidéos des pièces endommagées et des problèmes de fonctionnement
4. Numéro de commande
5. Photos de l'étiquette de lavage à l'intérieur du Teepee ou du numéro de lot au bas des jouets en bois ( Par mail )