Πολιτική Επιστροφών

Είμαστε υποχρεωμένοι να σας ικανοποιήσουμε με τα προϊόντα και την υπηρεσία μας στο robud.comΕάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, είμαστε πρόθυμοι να παρέχουμε υπηρεσία επιστροφής χρημάτων και ανταλλαγής υπό τις εξής προϋποθέσεις:

• Όλες οι επιστροφές και οι επιστροφές χρημάτων πρέπει να γίνονται εντός 30 ημέρες να λάβετε την αγορά σας στο shop@robud.com ή το Σελίδα Επικοινωνία.
• Καταχωρίστε το αριθμός παραγγελίας και το λόγος ``` για την επιστροφή ή την αποζημίωσή σας. Θα εξετάσουμε το αίτημά σας και θα στείλουμε περαιτέρω email εάν εγκριθεί. ```
• Μόνο αγορές στο robud.com μπορεί να επιστραφεί ή να επιστραφεί. Εάν αγοράσετε από άλλες ιστοσελίδες, παρακαλώ επικοινωνήστε απευθείας με τον πωλητή για επιστροφές χρημάτων.
• Οι επιστροφές πρέπει να είναι στην αρχική συσκευασία και κατάσταση με απόδειξη. Εάν το επιστρεφόμενο αντικείμενο δεν είναι σε αποδεκτή κατάσταση, θα απορριφθεί η αποδοχή του.
• Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής επιστροφών για προσωπικούς λόγους. Παρακαλούμε σκεφτείτε προσεκτικά πριν κάνετε παραγγελίες.
• Εάν το προϊόν σας έχει προβλήματα ποιότητας και χρειάζεται να επιστραφεί ή να ανταλλαχθεί, το κόστος αποστολής θα επιβαρυνθεί από την Robud.

Κατεστραμμένα Προϊόντα

Εάν λάβετε ένα κατεστραμμένο προϊόν, μην πετάξετε τη συσκευασία. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο shop@robud.com. Θα το διαχειριστούμε χωρίς αμφιβολία. Πρέπει να παρέχετε:

• Αριθμός παραγγελίας
• Απόδειξη αγοράς
• Εικόνα κατεστραμμένης συσκευασίας ή προϊόντων
• Σωστή διεύθυνση αποστολής

Θα κανονίσουμε μια αντικατάσταση για το κατεστραμμένο σας αντικείμενο χωρίς κόστος για εσάς. Αλλά η ζημιά που προκλήθηκε από τον πελάτη θα επιβαρυνθεί με επιπλέον χρέωση για την αντικατάσταση.

Χρόνος Διαδικασίας Επιστροφών Χρημάτων

Μόλις παραληφθεί και ελεγχθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε email για να σας ενημερώσουμε ότι έχουμε παραλάβει το αντικείμενο. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας. Θα χρειαστούν 3-14 εργάσιμες ημέρες μετά την έγκριση του αιτήματός σας.  

Αλλά θα χρειαστεί άλλος χρόνος επεξεργασίας για την τράπεζα πληρωμών σας να διαχειριστεί την επιστροφή χρημάτων. Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με το πότε θα λάβετε την επιστροφή χρημάτων, παρακαλώ επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για περισσότερες λεπτομέρειες.

Αλλαγή ή Ακύρωση παραγγελίας

Εάν θέλετε να τροποποιήσετε την παραγγελία σας ή να την ακυρώσετε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών από την τοποθέτηση της παραγγελίας. Θα το διαχειριστούμε μόλις λάβουμε το μήνυμά σας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι παραγγελίες που έχουν αποσταλεί δεν μπορούν να τροποποιηθούν ή να ακυρωθούν.

Διεύθυνση επιστροφής

Εάν θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας μέσωshop@rubud.com και θα σας δώσουμε τη διεύθυνση επιστροφής. 

Σημείωμα: Πριν επιστρέψετε το πακέτο, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στοshop@robud.com Στη συνέχεια θα κανονίσουμε την επιστροφή χρημάτων.