Voor al onze klanten:
Als sommige onderdelen beschadigd of verloren zijn tijdens de montage, kunnen we u een vervangingsservice aanbieden.
Neem alstublieft contact met ons op door dit formulier in te vullen, via online chat of e-mail. We nemen binnen 1 werkdag contact met u op na ontvangst van het formulier.
E-mail: service@robud.com
Opmerking: We bieden gratis vervangingen voor klanten binnen 90 dagen na de leverdatum.
Om uw probleem zo snel mogelijk op te lossen, verzoeken wij u de volgende informatie te verstrekken.
1. Vervangende onderdelen die u nodig heeft
2. Reden
3. Foto's/video's van beschadigde onderdelen en functionele problemen
4. Bestelnummer
5. Foto's van het waslabel binnenin de Teepee of het batchnummer op de onderkant van de houten speelgoed (per post)